El Ministerio de Producción bonaerense actuó tras recibir más de 2.400 denuncias de usuarios por infracciones a la Ley del Consumidor.
El Gobierno de la Provincia de Buenos Aires, a través del Ministerio de Producción, Ciencia e Innovación Tecnológica conducido por Augusto Costa, intimó a la empresa Mercado Libre a adecuar sus términos y condiciones contractuales tras detectar una serie de presuntas cláusulas abusivas en perjuicio de los usuarios. En caso de no dar cumplimiento a las modificaciones exigidas por la Dirección Provincial de Defensa de los Derechos de las y los Consumidores, la firma de comercio electrónico se enfrentará a una sanción económica que supera los 1.800 millones de pesos.
La medida administrativa se originó a partir de la acumulación de más de 2.400 denuncias presentadas por compradores y vendedores bonaerenses en el marco de la normativa vigente. De acuerdo con las verificaciones técnicas realizadas por las autoridades provinciales, los contratos de adhesión de la plataforma imponen condiciones desfavorables vinculadas a la exención de responsabilidad de la firma ante demoras o roturas en los envíos, además de fijar esquemas de resolución de conflictos que limitan el acceso a la vía judicial local.
Desde el área de producción provincial ratificaron el inicio del procedimiento de fiscalización y remarcaron que el objetivo primordial de la intervención es garantizar la equidad comercial y el cumplimiento de las normativas de consumo en todo el territorio bonaerense. La compañía cuenta con un plazo administrativo perentorio para presentar su descargo legal y corregir las observaciones formuladas por los inspectores del Ejecutivo provincial antes de que se haga efectiva la penalización económica.
